Politique de livraison
Politique de livraison — Sprint Textile
Délais de livraison
Vos commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement. La livraison est assurée par Chronopost avec un délai de 24 à 48 heures en France métropolitaine.
Suivi de commande
Un numéro de suivi Chronopost vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site de Chronopost.
Zones de livraison
- France métropolitaine : 24-48h via Chronopost
- DOM-TOM : nous contacter pour les délais et tarifs
- Europe : nous contacter pour un devis personnalisé
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et du volume de votre commande. Ils sont affichés avant la validation du paiement.
Réception du colis
À la réception, nous vous demandons de :
- Vérifier l'état du colis en présence du livreur
- Émettre des réserves sur le bon de livraison si le colis est endommagé
- Vérifier le contenu dans les 48 heures et nous signaler tout problème
⚠️ Sans réserves émises au transporteur et sans signalement dans les 48h, aucune réclamation pour colis endommagé ne pourra être traitée.
Colis non réclamé
Si un colis n'est pas réclamé ou est retourné à l'expéditeur suite à une adresse incorrecte ou une absence prolongée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.