Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente — Sprint Textile
En vigueur à compter du 01/04/2026. Ce tarif annule et remplace tout tarif précédemment en vigueur.
1 > Prix
Tous nos prix sont unitaires, indiqués en euros TTC. Tarif susceptible de modification sans préavis. Une remise de 20% est automatiquement appliquée à partir de 20 pièces de la même référence et couleur.
2 > Commande
Toute commande doit être passée via notre site Internet sprint-textile.com. Chaque commande sera traitée individuellement : 1 commande = 1 expédition. Tout complément de commande déjà enregistrée fera l'objet d'une nouvelle commande et d'une nouvelle expédition.
3 > Livraison et frais de port
3.1 > France Métropolitaine
Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de notre fournisseur par Chronopost. Délai de livraison standard : 24 à 48 heures ouvrées après expédition. Aucun retard ne peut donner lieu à un refus ou des indemnités.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande et sont indiqués avant la validation du paiement.
3.2 > DOM-TOM
Application des conditions de port France Métropolitaine. À rajouter en supplément les frais d'acheminement spécifiques. Nous contacter.
3.3 > Europe et autres destinations
Pour les pays européens et autres destinations, conditions sur demande.
4 > Règlement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Shop Pay
Les chèques ne sont pas acceptés. Pas d'escompte pour règlement anticipé.
5 > Réception des marchandises
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode de transport choisi. En cas d'avarie, les réserves d'usage doivent être prises à la réception de la marchandise en présence du transporteur.
Toute livraison à une tierce personne voyage sous la responsabilité entière de l'acheteur qui se doit de contrôler ou de faire contrôler qualité, quantité et tailles avant réception définitive au transporteur ou toute transformation, sérigraphie ou broderie.
Aucune réclamation ne sera admise plus de 2 jours après réception des marchandises chez le destinataire.
6 > Droit de rétractation (clients particuliers)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tout client particulier (non professionnel) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit :
- Envoyez un email à contact@sprint-textile.com avec votre numéro de commande
- Renvoyez les articles dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes, dans un délai de 14 jours
Conditions :
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification
Exclusions : articles personnalisés (flocage, broderie, sérigraphie) et articles descellés ne pouvant être retournés pour raisons d'hygiène.
Les clients professionnels (B2B) ne bénéficient pas du droit de rétractation.
7 > Retours (hors rétractation)
Demande de retour à effectuer par email à contact@sprint-textile.com.
Aucun retour ne sera accepté sans une autorisation écrite de notre part comportant un numéro de retour.
En cas d'accord :
- Les frais de retour sont à la charge du client
- 20% du montant retourné seront déduits pour frais de gestion, avec un montant forfaitaire minimum de 15 € HT
- Toute demande de retour doit être faite dans un maximum de 30 jours (date de la facture), accompagnée de la facture d'achat
- Après ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte
Aucun article transformé, brodé ou sérigraphié ne sera repris.
8 > Articles
Le catalogue n'est pas contractuel. Des modifications aux spécifications techniques ou quantitatives peuvent intervenir sur nos produits sans que notre responsabilité puisse être engagée. De légères variations de teinte ne peuvent entraîner le refus de l'acceptation de la commande.
9 > Disponibilité
Tous les articles du catalogue sont en stock. Toutefois, des ruptures de stock ou arrêts de produit peuvent se produire. Sprint Textile ne pourrait en ce cas être tenu pour responsable. Le client sera informé et un remboursement ou produit de remplacement sera proposé.
10 > Clause de réserve de propriété
Loi n° 80335 du 12 mai 1980 : Le transfert de propriété n'intervient qu'après paiement complet du prix des marchandises vendues.
11 > Garantie légale
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
12 > Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
Médiation (clients particuliers) : conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.