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Questions fréquentes
Explorez les réponses à vos questions les plus courantes ici !
Quel est le prix d'une personnalisation ?
Intéressé(e) par nos tarifs ? Les coûts de broderie ou d'impression dépendent de la quantité commandée et de la technique de personnalisation choisie.
Le tarif final pour un projet de personnalisation est déterminé en tenant compte du produit sélectionné, de la quantité demandée, de la méthode de marquage, et du délai souhaité. Il est donc IMPÉRATIF d'obtenir un devis précis pour établir le coût final, car il nous est impossible de fixer un prix sans ces informations détaillées au préalable.
Comment passer une commande sur notre site ?
Pour passer une commande, rien de plus simple :
- Sur notre site internet, sélectionnez le produit souhaité
- Ajoutez votre produit à votre demande de devis en cliquant sur "ajouter à mon devis"
- Une fois votre demande complète, remplissez notre formulaire de devis
- Quelques heures plus tard, un membre de notre équipe vous répondra
Quels sont les minimums de quantités ?
La personnalisation de textiles est disponible à partir de 10 pièces.
Il n'est pas nécessaire que ces 10 pièces soient toutes identiques, cependant, il est important que le logo reste identique.
Impression DTF : 10 impressions du même logo
Impression numérique : 10 impressions du même logo
Broderie : 30 broderies du même logo
Sérigraphie : 30 impressions du même logo
Peut-on combiner les couleurs et les tailles d'une commande ?
Absolument ! Vous avez la liberté de combiner différentes tailles, couleurs et modèles de textiles.
Cependant, veuillez noter que la variation de couleurs et de tailles est permise à condition que le logo reste inchangé sur les textiles, sans aucune modification de couleur ou de taille du marquage.
Puis-je personnaliser les vêtements avec un surnom différent sur chaque produit ?
Absolument, la personnalisation avec des surnoms est une option pour les commandes en quantité de textiles personnalisés.
Par exemple, si vous commandez 30 t-shirts avec un marquage au dos et souhaitez ajouter les surnoms des membres, c'est tout à fait réalisable.
Cependant, veuillez noter que cette option est disponible exclusivement en impression DTF
Peut-on personnaliser des textiles qui n'ont pas été achetés chez Sprint ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'appliquer des marquages sur des textiles fournis par nos clients en raison de notre engagement envers la qualité. Garantir un résultat optimal du marquage sur un textile que nous ne connaissons pas est impossible. Chaque textile possède des caractéristiques spécifiques telles que l'épaisseur de la maille, le type de maille, la rigidité, la présence d'élasthanne, etc., qui sont déterminantes pour le processus de marquage.
Lors de nos productions, des incidents peuvent survenir, entraînant la perte d'un textile. Dans de tels cas, nous recommandons rapidement un nouveau textile. En travaillant avec des produits de notre catalogue, nous nous engageons à garantir la livraison de l'ensemble des pièces commandées à nos clients. Cette garantie serait tout simplement impossible si nous devions personnaliser des textiles fournis par nos clients.
Notre objectif principal est de maintenir un contrôle complet sur la production pour assurer la qualité et la satisfaction de nos clients.
Est-il possible de récupérer ma commande directement à votre entrepôt ?
Absolument, oui ! Et cela ne comporte aucun frais supplémentaire.
J'ai réceptionné une commande comportant un produit défectueux ou manquant. Comment faire ?
En cas de produit manquant, taché, troué ou non conforme à la maquette validée, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service Après-Vente (SAV) par mail uniquement.
Nous nous efforcerons de trouver rapidement une solution.